深圳:深化警保合作 打造共建共治共享的亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网治理格局

道路亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故预防,依靠交警一家单打独斗难以形成合力,需要利用社会力量补齐短板、增强弱项,建立完善预防亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故联防联治联动机制。因此,深圳交警创新亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故预防机制,进一步深化与保险行业的合作,建立了“一平台三机制”警保合作新模式,打造共建共治共享的亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网安全治理格局。今天,亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网言究社为大家介绍深圳交警如何通过“一平台三机制”警保合作新模式进一步开展亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故预防。

深圳是国家保险创新发展实验区,拥有保险公司80家,其中产险公司37家,从业人员超过6.1万人,车险保费规模位居全国第四,是全国最具活力和潜力的保险市场之一。亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故预防需要保险业的专业参与,深圳交警将亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故预防作为警保合作的新聚焦点,“少出事故少赔付”成为深圳交警和保险行业的共同目标,统筹建立了“一平台三机制”警保合作模式,其中,“一平台”即事故预防专业技术委员会,“三机制”即事故处理一体化机制、数据共享机制、安全文明推进机制。

那么,深圳交警具体是怎样通过“一平台三机制”警保合作模式来开展亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故预防的呢?

成立事故预防专业技术委员会 变被动出险理赔为主动参与事故预防

6月20日,在深圳交警支队和银保监局推动下,深圳保险业在全国率先成立事故预防专业技术委员会。专委会作为深圳市保险同业公会内部专业技术性机构,由37家产险企业参与,聘请了来自全国的18名产险运营、精算、风控、法律等领域的专家顾问。其职责包括:每季度定期召开会议,加强保险业与交警之间、保险业内各公司之间交流和探讨,找出提高行业亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故预防水平的办法。这标志着保险行业由被动出险理赔向主动参与事故预防转变。

专委会计划今年10月推出电动自行车保险产品,配合政府进行登记管理;年底推出随人因子车险费率浮动、亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故救治保险直赔结算创新产品,通过产品创新、制度创新、机制创新、思路创新提高行业亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故预防水平。其中,随人因子车险费率浮动是指车险定价与车主个人的亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网违法、事故等行为挂钩,可以有效减少买卖分行为,并促使驾驶人驾驶车辆更小心谨慎。目前,电动自行车保险、随人因子车险费率浮动相关政策已经制订完成,下一步将具体推进落实。

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图1:深圳市事故预防专业技术委员会组织架构图

建立警保合作“三机制” 打造共建共治共享的亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网安全治理格局

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轻微亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故处理一体化机制

为实现轻微亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故“快撤直赔”,深圳交警联合保险业建立了警保联动事故处理平台,成立了由路面铁骑和查勘员共780名组成的警保联动应急队伍,事故处理流程和数据流转形成一个闭环。

在该机制下,如果发生一宗仅有财产损失的亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故,交警接到事故报警后,指挥中心通过警保联动事故处理平台联动调度,直接指挥警保联动应急队员就近前往处置。警保联动队员到达现场后,利用警保联动事故处理平台的“轻微事故视频查勘定责功能”视频取证、远程定责,双方当事人即可快速撤离。

视频:轻微亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故通过警保联动事故处理平台视频取证、远程定责

轻微亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故发生后,当事人直接报保险的,保险公司呼叫中心引导当事人直接视频取证、远程处理,无须再报警。当事人先报警的,通过警保数据流转,当事人不必再报保险。轻微事故现场处理完毕后,信息即时推送至保险公司,向责任方保险公司发起理赔报案,同时将事故定责信息,包括视频、图片等同步到保险公司进行理赔;理赔完毕后反馈交警,形成数据流转闭环。

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图2:警保联动轻微亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故处理流程

警保联动事故处理平台上线以来,轻微亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故线上处理占比大幅提升,今年上半年共发生轻微亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故10.6万宗,其中,全流程线上处理7.7万宗,视频定责案件5万余宗,分别占轻微事故总量的72.6%和47.1%。

警保联动事故处理一体化机制下,轻微亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故处理取得以下显着成效:

专业公正:同一事故,不管是报警还是报保险,都可以在线上得到处理;

方便快捷:平均事故处理时间由原来现场处理的30分钟缩短到5分钟,有助于减缓亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网拥堵,降低二次事故发生概率;

高效理赔:理赔时间从原来的1-3天缩短到最快3分钟即可收到赔付款,提升客户理赔体验;

节约人力资源:同一事故不必既派交警又派查勘员处理;

节约警务资源:分流了110警情。

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数据共享机制

? 建立数据共享机制

2018年4月,深圳保监局与深圳市交警局正式签署《警保深化合作备忘录》,宣布深圳交警通过“警保信息共享平台”建立与保险行业的数据共享机制,实现车辆登记、驾驶资质、亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网违法、事故警情、事故处理、交强险、商业险、理赔共8类76项数据互联互通。

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图3:深圳交警与保险行业实现76项数据互联互通

? 成立亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故涉车保险欺诈联合调度中心

为打击亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故涉车保险欺诈,2018年8月,深圳交警支队联合保险行业成立“深圳市打击亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故涉车保险欺诈联合调度中心”,远程轻微事故处理系统对于短时间内发生多次亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故的驾驶人、车辆和手机号码进行预警;涉车保险欺诈联合调度中心对预警信息进行初步研判,对于有涉嫌保险欺诈的人员和车辆移交侦查大队作进一步调查,并联合保险信息,积极发挥数据共享、人员联动的优势,打击治理涉车保险欺诈违法犯罪。

此外,实行骗保骗赔有奖举报,联合惩治“碰瓷”、“老赖”,有效解决困扰保险公司多年的骗保骗赔老大难问题。涉车保险欺诈联合调度中心成立至今,已立案调查涉车骗保骗赔案件7宗、刑拘2人、治安拘留5人。

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图4:亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故保险反欺诈中心

2018年7月16日,民警通过远程轻微事故处理系统预警提示发现杨某在2018年6月15日至2018年7月31日期间,先后驾驶7辆车在深圳市发生财损亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故21起。后经询问、查明,杨某驾驶机动车在道路上选择准备变更车道的车辆并伺机故意刮碰,报警处理后,杨某以对方车辆变更车道时未让直行车辆先行为由,使交警认定对方负全责,从而对对方车辆驾驶人索赔,金额从500元至2000元不等,涉嫌诈骗。经侦查判定,杨某最终被刑事拘留。

? 投保、承保、理赔数字化

建立了数据共享机制后,深圳市保险行业实现了交强险、商业险电子保单功能,让投保、承保、理赔进入全面数字化时代,每年节省保单用纸约6.27吨,为保险公司节约成本约510万元,并实现了车驾管和保险业务自助办、一站办。

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图5:电子保单应用通告、首张电子保单纪念卡

深圳交警还将亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故处理相关非涉密证据信息与保险公司进行交换,保险公司对事故处理有疑问的,可以同步获取交警的网上答复,让保险公司更早介入理赔,让交警的执法行为主动接受保险业的监督,阳光作业,规范执法,减少案件争议。

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亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网安全文明推进机制

? 亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网安全服务站强化宣传教育

今年,各保险公司成立了企业亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网安全服务站,通过查勘员、理赔员、柜台服务员组织开展宣传教育工作。查勘员、理赔员、柜台服务员在参与警保联动行动及日常客户服务、理赔处理过程中,向公众开展亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网事故预防及防范二次伤害知识的宣传,提高公众的事故预防意识及能力。

? 前移重点运输企业风险控制关口

对于承保的重点运输企业,保险公司前移风险控制关口,主动进行亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网安全风险识别、预警和控制,开展安全生产风险管理咨询和防灾检查,协助被保险人查找风险隐患,降低事故发生率。例如,为有效控制驾驶人亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网违法和不良驾驶行为,从源头减少渣土车引发的事故,在保险公司的支持下,将安装驾驶行为监控设施作为对全市渣土车承保的条件之一。

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图6:渣土车安装驾驶行为监控设施

? 开展亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网文明提升常态活动

深圳支队还充分发挥保险从业人员和车友会的作用,实施文明提升行动,警保双方联合开展“全国亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网安全日”、“路上安全有人保”、“寻找平安好车主”等常态活动。去年,在深圳交警与平安产险联合举办的“寻找平安好车主”、“寻找平安好车队”活动中,分别从2年无违法、3年无事故的40万车主和170个运输企业中选出一等奖30名,奖励一吨汽油并授予“深圳亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网安全使者”称号。

这些行动既扩大了亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网安全宣传面和知晓率,又提升了市民的参与度。深圳市文明办数据显示,深圳市亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网文明指数逐年提升,去年年底达到历史最高分88.2分。

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图7:深圳市亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网文明指数逐年提升(亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网文明指数由路口的守法率指数、市民感受度指数、亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网设施完善指数、人行道无障碍指数加权计算得出)

“一平台三机制”是深圳市警保合作模式的探索和实践,下一步还将不断丰富警保合作的内涵,持续打造共建共治共享的亚博体育app可信吗--任意三数字加yabo.com直达官网安全治理格局。

(原文有所改动)

(实习编辑:张凤元)
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